Il tuo noleggio, passo dopo passo

1. Prenotazione del veicolo

La prima fase del noleggio inizia con la prenotazione, un passaggio fondamentale che ci permette di garantire disponibilità, preparazione del veicolo e tempi rapidi al momento del ritiro.
Puoi prenotare direttamente dal nostro sito, selezionando date, orari, luogo di ritiro e modello, oppure contattarci per un'assistenza personalizzata. Durante la prenotazione potrai aggiungere assicurazioni, optional e conducenti aggiuntivi, così da arrivare in stazione già con tutto pronto.
Prenotare in anticipo significa risparmiare tempo, evitare attese e assicurarti la vettura ideale per il tuo viaggio.

2. Arrivo puntuale per il ritiro

Il giorno del noleggio ti chiediamo di presentarti puntualmente presso la nostra stazione all'orario scelto. Questo ci permette di consegnare il veicolo nei tempi previsti e di mantenere efficiente la gestione delle prenotazioni.
In caso di ritardo ti invitiamo a contattarci per evitare che la tua prenotazione venga cancellata per no-show.
È indispensabile presentare patente e documento d'identità di tutti i conducenti per completare il contratto. Arrivare con i documenti pronti ci aiuta a ridurre al minimo le formalità e a consegnarti l'auto più velocemente.

3. Pagamento e rilascio del deposito

Una volta confermati i documenti, procediamo al pagamento del noleggio e alla pre-autorizzazione del deposito cauzionale.
Il deposito non è un addebito, ma una somma temporaneamente riservata dalla tua banca come garanzia in caso di eventuali danni, ritardi o costi aggiuntivi non pianificati.
Grazie alla trasparenza del nostro processo, saprai subito l'importo esatto e le condizioni che regolano il suo utilizzo. Tutto è comunicato nel contratto in modo chiaro e senza sorprese.

4. Ispezione del veicolo e fotografie

Prima della partenza, ti invitiamo a scattare fotografie dettagliate della carrozzeria, degli interni, dei cerchi e del contachilometri: è un passaggio semplice ma molto utile per garantire la massima trasparenza al termine del noleggio.
Questa fase ti permette di partire con serenità, sapendo esattamente quali sono le condizioni dell'auto al momento della consegna.

5. Goditi il tuo noleggio

A questo punto puoi partire e goderti il viaggio.
Durante tutto il noleggio il nostro team rimane disponibile per assistenza, informazioni o supporto in caso di imprevisti, così da garantirti un'esperienza piacevole e senza pensieri.

6. Riconsegna puntuale del veicolo

Alla fine del noleggio ti chiediamo di riconsegnare l'auto puntualmente, rispettando l'orario indicato nel contratto.
La puntualità è importante per due motivi:

• permette una gestione ottimale delle prenotazioni successive
• evita eventuali supplementi per ritardo

In stazione verificheremo insieme livello carburante, chilometraggio e condizioni del veicolo, assicurandoci che tutto corrisponda a quanto concordato in fase di partenza.

7. Controllo finale e sblocco del deposito

Dopo la riconsegna il nostro staff completa il controllo finale del veicolo.
Se non risultano danni o extra non previsti, procediamo immediatamente allo sblocco del deposito.
La somma tornerà disponibile secondo i tempi della tua banca, solitamente entro pochi giorni lavorativi.
Il tutto viene gestito con la massima trasparenza, così puoi concludere il noleggio senza pensieri e con la certezza di un processo chiaro e corretto.